Llibres

El nostre catàleg et permetrà identificar novetats editorials i, mitjançant el nostre cercador, tots aquells recursos bibliogràfics que et puguin interessar sobre qualsevol assumpte de RH

¿Por qué tantos hombres incompetentes se convierten en lideres? (y cómo evitarlo)Per què als homes incompetents els resulta tan fàcil arribar a ser líders? I, en canvi, per què és tan difícil que avancin les persones competents, especialment si són dones? Aquestes són dues de les preguntes a les quals intenta donar resposta el psicòleg de lideratge Tomás Chamorro-Premuzic, a través d'un llibre basat en la investigació rigurosa realitzada durant dècades. 

Que hi hagi una idea de millora de les relacions laborals que genera molt d'interès i que pugui suscitar l'adhesió de molta gent no vol dir que s'apliqui sovint als llocs de feina. Ho sap bé el professor universitari de psicologia empresarial i cap de Talent de ManpowerGroup, Tomás Chamorro-Premuzic, el qual se'l pot presentar com a psicòleg de lideratge. Amb el llibre ¿Por qué tantos hombres incompetentes se convierten en líderes? (y cómo evitarlo), publicat per l'editorial Empresa Activa (2020), vol ajudar a identificar les qualitats que fan que les persones es converteixin en líders incompetents i en bons líders, i ho fa partint de múltiples estudis científics sobre psicologia i lideratge. El llibre té com a antecedent un breu assaig que va publicar l'any 2013 per a la Harvard Business Review. Any rere any l'article es converteix en un dels més llegits d'aquesta revista d'investigació estatunidenca. De fet a ell li genera més retroacció (feedback) que no pas els nou llibres o els més de 300 articles que també ha escrit durant la seva carrera. Per a l'autor, no hi ha dubte: "La popularitat de l'article només reflecteix el gran nombre de persones del món que segueixen sent testimoni del lideratge incompetent i que sofreixen les seves conseqüències".

Chamorro-Premuzic (Buenos Aires, 1975) va néixer a la zona de la capital argentina que es coneix com a Villa Freud, que presumeix de tenir la concentració més gran de psicoanalistes per càpita del món, així que quan va decidir quina carrera estudiaria, ell mateix diu que l'elecció va ser gairebé inevitable: havia de ser psicòleg. També a l'Argentina es va interessar pel lideratge, ja que, malgrat ser un dels països més rics en recursos naturals del món, subratlla que està en declivi constant a causa de tenir un mal líder rere un altre. Chamorro-Premuzic ha fet la major part de la seva carrera professional a Londres i ara viu a Brooklyn. A més de ser cap de Talent de Manpower Group, és cofundador de Metaprofiling i Deeper Signals, i professor de psicologia empresarial a la University College London i a la Columbia University.

En l'assaig de la Harvard Business Review va ser on per primer cop es va fer la pregunta sobre el lideratge que duu el títol del llibre. Defensava que la subrepresentació de les dones en els llocs de direcció no es devia a la seva manca de capacitat ni de motivació, sinó a la incapacitat que tenim de detectar la incompetència en els homes. Quan es considera un home per a un càrrec de lideratge, els mateixos trets que prediuen la seva caiguda solen confondre's amb senyals de talent, i això que trets com un excés de confiança i l'egocentrisme haurien de ser vistos com a senyal d'alarma. No obstant això, ens porten a dir: "Ah! Quin paio tan carismàtic! Probablement seria un bon líder!". Tant en els negocis com en la política, considera que hi ha un excedent d'homes incompetents al capdavant, el qual redueix les oportunitats de gent competent (bé siguin dones o homes) i manté el nivell de lideratge "tristament baix".

Aquest punt de vista té els seus fonaments. Si busqueu a Google "mi jefe", trobareu les següents opcions d'autocompletar: "es ofensivo", "es mezquino", "es incompetente", "es vago" i "está loco". Fent la prova ara que estem en pandèmia, algunes de les opcions que apareixen són un reflex del moment, però són del mateix estil: "me llama estando de baja", "no me paga", "me hace sentir mal" i "quiere que me vaya". Els estudis d'opinió ofereixen resultats similars. Segons Gallup, una empresa d'enquestes mundial que recull dades sobre l'actitud dels treballadors de tot el món, el 75% de les persones deixen la feina pel seu cap directe. Segons remarca l'autor del llibre, aquests resultats mostren que el mal lideratge és la causa número u de la rotació voluntària a tot el món.

A bona part del món la noció de lideratge és tan masculina que és habitual que a la gent li costi dir el nom d'una líder empresarial famosa, així que es planteja si el predomini del mal lideratge disminuiria si hi hagués menys homes i més dones en les posicions de direcció. En el llibre recull que existeixen proves fiables que mostren que entre líders, en general, les dones superen els homes. En una anàlisi sobre 45 estudis sobre lideratge i gènere, Alice Eagly, professora de la Northwestern University, i els seus col·legues van descobrir que les dones eren més capaces d'impulsar el canvi positiu en els seus equips i organitzacions que els homes, sobretot perquè tenien estratègies de lideratge més efectives. Chamorro-Premuzic admet que es podria considerar que aquestes conclusions tenen un biaix de mostreig (com ara que les dones poden ser millors líders perquè han d'estar més qualificades per accedir a un alt càrrec), però capgira aquest argument: no s'hauria de rebaixar el llistó a l'hora de seleccionar dones, sinó apujar-lo quan se seleccionen homes.

Així doncs, per què no hi ha més líders dones tot i els esforços de moltes empreses per facilitar-ho? Pels prejudicis sexistes, però també per la desconnexió entre la realitat del lideratge i les nostres suposicions al respecte. El psicòleg recalca que "hi ha un abisme entre els trets de personalitat i comportament necessaris per ser escollit com a líder i els trets i habilitats que es necessiten per ser capaç de liderar de forma efectiva". En el llibre s'aprofundeix en la diferència entre la competència (com de bé fas alguna cosa) i la confiança (com de bé tu creus que ho fas). Precisa que la confiança que es tingui poques vegades és senyal de competència, mentre que la majoria d'individus competents mostren molta autocrítica i inseguretat sobre ells mateixos, sobretot en el que fa referència al coneixement expert. També analitza el carisma, el qual tampoc necessàriament ha de ser sinònim de bon lideratge.

Chamorro-Premuzic sosté que el bon lideratge és el resultat de tenir diverses qualitats, començant pel capital intel·lectual. Els components clau d'aquest capital intel·lectual (coneixement expert del camp específic, experiència i bon criteri) no només permeten que els líders portin a terme funcions específiques, sinó que també els atorga credibilitat davant dels seus seguidors. També implica tenir capital social, el qual fa referència a la xarxa i connexions que tenen els líders a la seva disposició. A més, requereix capital psicològic, o sigui, com liderarà la persona i si utilitzarà les seves capacitats. L'autor del llibre també dona eines per fer que els líders millorin, com ara a través del coaching i l'autoconsciència, la qual considera com el pilar del desenvolupament del lideratge.

En conclusió, Chamorro-Premuzic està convençut que les organitzacions poden adoptar mesures concretes per millorar el rendiment dels líders i augmentar la representació de les dones en els rols de lideratge. Poden deixar d'interpretar les demostracions d'excés de confiança, narcisisme, psicopatia i carisma com a senyals de lideratge potencial. També poden reconèixer la importància de la intel·ligència emocional, i concentrar-se en seleccionar líders millors, ja que aquest pas també s'ocuparia del desequilibri de gèneres. "Posar més dones en llocs de lideratge no millora, necessàriament, la qualitat del lideratge, mentre que posar més líders amb talent en rols de lideratge augmentarà la representació de les dones", sosté. Per a l'autor, no hi ha dubte que, si es volen organitzacions i societats millors i més efectives, cal esforçar-se per aconseguir tenir líders millors i posar fi "a l'excés desproporcionat d'homes incompetents que tenen tanta habilitat per convertir-se en líders, per a perill de tot el món".

 

Jordi Bes
factorhuma.org

ISBN 978-84-16997-24-4
Llibre en castellà.

Subscriu-te gratuïtament als nostres butlletins

Rep notícies i idees en Recursos Humans.
Subscripció

Utilitzem cookies per oferir a les nostres visites una millor experiència de navegació pel nostre web.
Si continues navegant, considerem que acceptes la seva utilització.